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CUSTOMER SERVICE BEI JYSK SCHWEIZ

Bei JYSK stehen unsere Kunden an erster Stelle, indem wir ihnen einen Kundenservice bieten, der relevant, inspirierend und unterhaltsam ist und ihnen den Alltag erleichtert. 

Unser Customer Service antizipiert bei jedem Kontakt mit JYSK, was unsere Kunden brauchen und wollen - im Store, online, am Telefon oder zu Hause. Wir bedienen unsere Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, Webchat, soziale Medien und E-Mail. 

Wenn du in unserem Customer Service arbeitest, wirst du spannende Tage erleben, an denen keiner wie der andere ist. Ausserdem arbeitest du eng mit unseren Lieferanten, Filialen und verschiedenen Abteilungen bei JYSK zusammen, um gemeinsam nahtlose Kundenerlebnisse und ein hohes Serviceniveau an allen Kontaktpunkten zu erreichen. 

In unserem Customer Service zu arbeiten bedeutet, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.

Customer Service Supporter

Als Kundendienstmitarbeitender hörst du dir die Bedürfnisse und die Situation unserer Kunden an. Ausserdem bearbeitest du ihre Anfragen über verschiedene Kanäle. Dabei handelt es sich in der Regel um Fragen zu Produkten, Liefer- und Reklamationsanfragen sowie um die Betreuung im Verkauf.

In dieser Funktion richtest du Dienstleistungen ein, holst Feedback ein, arbeitest mit verschiedenen Systemen und baust wertvolle Beziehungen auf - und das alles, während du den besten Kundenservice leistest.

Customer Service Teamleiter/in

Als Customer Service-Teamleiter/in bist du dafür verantwortlich, dein Team zu den Zielen zu führen, die du dir gemeinsam mit dem/der Country Manager/in gesetzt hast. Gemeinsam mit ihm planst und verwaltest du auch die täglichen Aufgaben des Teams. 

Als Customer Service Teamleiter/in spielst du eine wichtige Rolle bei der Entwicklung deines Teams und schaffst gleichzeitig eine gute und motivierende Atmosphäre für alle.

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